Call Center Agent Beispielzusammenfassung

Alan Brown
00 Green Road
Ysop, South Dakota 00000
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alan@example.com

Position gewünscht: Call Center Agent

Ziel: Customer Service Management Rolle.

Zusammenfassung der Qualifikationen: B. A. Business Studies

Skills: Starke verbale Kommunikation,
Gute Fähigkeiten zur Problemlösung,
Büroverwaltung
Team-Mitgliedschaft
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
Hohes Volumen Workload Fähigkeiten
EDV-Kenntnisse (Windows-Umgebung)

Erfahrung:

10. Juli 2007 zu präsentieren, Call-Center-Betreiber, Mainstream Inc. Ysop, South Dakota.
Diese Position besteht aus einer Mischung aus Verwaltungs- und Call-Center-Aufgaben, in der Regel in Rotation auf einer Liste Basis.

Ihre Aufgaben:
hohe Volumen KPI Leistungsstandards zu erfüllen,
Treffen erforderlich Service-Standards,
Verwaltung Aufgaben als erforderlich
Die Dateneingabe
Sendungsverfolgung
Schulung der Mitarbeiter
Der Umsatz
Anfragen

1. April 2004 bis 2. Februar 2007 Receptionist Anfragen, De Beers Law Offices, Ysop South Dakota
Die Lage war im Wesentlichen eine Sekretariats-Rolle, mit zusätzlichen administrativen Aufgaben in einem kleinen Büroumgebung.

Aufgaben
Receptionist Aufgaben
Büroverwaltung
Die Dateneingabe
Kundenbeziehungen
Textverarbeitung
Bank Versöhnung
Kassenbuch
Anfragen Aufgaben

Referenzen:
Auf Anfrage erhältlich.